Gestão de mudanças e gestão da qualidade: como manter as duas integradas?
Algo deve mudar para que tudo continue como está. Essa é, como se sabe, a frase mais conhecida do romance histórico O Leopardo, que foi escrito pelo italiano Giuseppe Tomasi di Lampedusa na década de 1950. Embora Lampedusa se referisse ao ambiente aristocrático da Itália na virada do século 19 para o 20, a sua […]