Indicadores OPMEs: quais são os mais importantes?

Dentro da gestão da saúde, a gestão de OPMEs (Órteses, Próteses e Materiais Especiais) é uma questão bastante importante. Trata-se de gerenciar as idas e vindas de materiais utilizados principalmente em cirurgias e que geralmente são provenientes de fornecedores, e precisam ser cotados, requeridos, enviados, utilizados e devolvidos em tempo hábil – materiais consignados. Assim, para mensurar um fornecedor, é preciso utilizar indicadores OPMEs, que avaliam determinados aspectos desses produtos.

Saiba aqui como gerenciar a redução de risco em consignados da área da saúde

Os indicadores OPMEs, portanto, precisam fazer parte da lista de indicadores-chave, ou KPIs de clínicas e hospitais, facilitando a tomada de decisões, principalmente em cirurgias emergenciais, nas quais os materiais precisam ser disponibilizados em um tempo mais curto, mantendo as exigências de qualidade e outros fatores.

Passo a passo da gestão de OPMEs

Cada hospital ou clínica realiza a gestão de OPMEs de maneira diferente, mas algumas ações são necessárias em todos os casos. São elas:

Cotação junto aos fornecedores

É preciso listar os materiais necessários e cotá-los junto aos principais fornecedores dos estabelecimentos de saúde, optando pela melhor oferta não só de valores, mas também prazos, qualidade, disponibilidade, etc.

Envio de requisição para o plano de saúde do paciente

Caso o paciente for operado por algum plano de saúde, é preciso enviar uma requisição para o plano, com as cotações propostas.

Autorização

É necessário aguardar pela autorização do plano de saúde antes de realizar as demais etapas do processo.

Negociação

Muitas vezes, pode-se negociar, junto ao fornecedor, prazos, melhores valores, entre outros quesitos, antes de realmente fechar o negócio.

Efetivação da compra

Alguns materiais serão comprados e outros emprestados. É preciso efetivar a compra de todos eles e optar por uma forma de pagamento.

Recebimento dos materiais na data prevista

Na data agendada, o fornecedor envia os materiais e precisa que determinadas equipes o recebam.

Registro do consumo do paciente

Geralmente, é preciso registrar o consumo do paciente de cada produto, para se ter um relatório detalhado ao fim da cirurgia.

Cobrança

Após todos os passos, a cobrança é realizada na conta hospitalar.

Principais Indicadores OPMEs

Podemos dividir os indicadores OPMEs em 5 grandes grupos: financeiros (que tratam principalmente dos custos com OPMEs), de velocidade (abrangendo questões relacionadas à entrega em tempo hábil dos materiais), de confiabilidade (tratando da confiabilidade do fornecedor e dos produtos como um todo), de qualidade (destacando as conformidades necessárias dos produtos) e de flexibilidade (que apontam o quão flexível é o fornecedor, em geral), com alguns exemplos abaixo:

Indicadores financeiros

Custo dos materiais
Custo de entrega dos materiais

Indicadores de velocidade

Tempo de acesso aos produtos
Tempo de utilização dos produtos
Tempo de cotação dos materiais
Tempo de entrega dos materiais

Indicadores de confiabilidade

Pontualidade na entrega dos materiais
Integridade dos produtos
Segurança dos OPMEs

Indicadores de qualidade

Desempenho dos OPMEs
Conformidade dos OPMEs
Higiene dos OPMEs

Indicadores de flexibilidade

Possibilidade de alteração do mix de produtos
Possibilidade de negociação de valores
Possibilidade de negociação de prazos

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A tecnologia para acompanhar indicadores OPMEs

Utilizar um ERP é uma maneira muito eficaz de se coletar dados de forma sistemática e padronizada, permitindo comparativos internos e externos, para uma maior assertividade nas decisões. Dessa forma, o planejamento estratégico se torna mais assertivo, produz-se melhorias nos processos operacionais e extingue-se gargalos que possam existir.

Portanto, criar e acompanhar métricas e indicadores é fundamental em organizações do segmento da saúde, inclusive relacionados aos OPMEs. O ERP da Visto Sistemas, por exemplo, possui um módulo totalmente direcionado à gestão de materiais consignado, realizando o controle de estoque consignado em hospitais, gerenciando o consumo cirúrgico de cirurgias com material consignado, alertando sobre a reposição de materiais e realizando um inventário online e offline de materiais consignados.

Outro módulo relacionado aos OPMEs é o Gestão de Materiais nas atividades, que realiza requisições e reservas dentro das atividades do hospital ou clínica.

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