Gerenciar os veículos da empresa usados para transporte de produtos ou para prestação de serviços não só é uma operação logística complexa, mas também repleta de variáveis que desafiam constantemente as estratégias de controle.
Mais do que reunir informações sobre a frota em cada etapa do processo, mais do que controlar o consumo de combustível e a quilometragem rodada, é preciso um plano de gerenciamento que torne a operação mais eficiente, reduzindo riscos e custos, e aumentando a satisfação do cliente.
Neste artigo, vamos apresentar 11 dicas para um controle de frota eficaz. É um pequeno roteiro que qualquer empresa, por menor que seja, que faça uso de um, dois ou meia dúzia de veículos, pode adotar para bem gerir a sua frota.
Quais os benefícios da gestão de frota?
Os benefícios de uma boa gestão da frota têm impacto direto na saúde financeira da empresa e na satisfação do cliente.
Saber tirar o melhor proveito possível do potencial da sua frota é percorrer um caminho de vantagens que podem ser pontuados com os seguintes tópicos:
- Eficiência nos processos;
- Redução de custos;
- Maior aproveitamento da frota;
- Decisões mais assertivas.
11 dicas para um controle de frota eficiente
A seguir, vamos apresentar 11 dicas de como desenvolver um gerenciamento de frota que seja marcado pela eficiência.
1. Inventário da frota
O levantamento detalhado sobre os veículos da empresa é o ponto inicial neste caminho rumo à eficiência.
Podem ser coletadas informações como:
- Número de veículos;
- Tipos, modelos, marcas;
- Ano, placa, quilometragem;
- Data de vencimento do documento;
- Data da última revisão.
2. Cada viagem é única, com gastos únicos
Ainda que o percurso e o veículo sejam os mesmos, cada viagem é única e isso se reflete nos custos.
O registro da quilometragem rodada, do combustível gasto, das despesas do motorista com alimentação e hospedagem, de eventuais consertos e trocas de peças, tudo isso fornece informações valiosas para um controle de frota eficaz.
3. Criar uma rotina de manutenção
De quanto em quanto tempo a frota deve passar por revisão mecânica? Depende de como cada frota é constituída e utilizada.
O certo é que uma rotina de manutenções preventivas mantém os veículos seguros e reduz custos extras que possam acontecer inesperadamente.
Com a rotina estabelecida, fica mais fácil prever não só os gastos com manutenção, mas também com com desgaste e defeito de peças através da identificação da quilometragem média para problemas desse tipo.
4. Rastreamento da frota
Atrasos nas escalas, maiores custos e provável insatisfação do cliente. Esses são os problemas quando o motorista faz desvios de rota não planejados.
Evitar isso é bem mais fácil com a tecnologia atual de rastreamento por satélite. Além de ser útil no cálculo do gasto de combustível, o rastreamento é fator importante para a segurança do motorista, do veículo e da carga.
5. Investir em capacitação
Por mais que os atuais recursos tecnológicos permitam o rastreamento e monitoramento dos veículos, um bom motorista, confiável e responsável, continua a ser um grande diferencial no setor de logística.
Segurança, manutenção, leis de trânsito, prevenção a acidentes, cuidados exigidos por diferentes tipos de carga, conferência de documentos e mercadorias, conhecimento para identificar problemas e proatividade para comunicá-los, tudo isso pode ser abordado em treinamentos e cursos de capacitação.
Uma maneira de motivar e engajar o colaborador a cumprir as metas logísticas e de transporte é por meio de prêmios ou recompensas.
6. Cadastro de veículos e motoristas em dia
Um cadastro atualizado sobre o motorista e qual ou quais veículos ele utilizou ajuda, por exemplo, a identificar os responsáveis por eventuais multas ou descumprimentos de regras de trânsito, evitando que a empresa arque com punições que não lhe cabem.
7. Verificar a condução dos motoristas
Mesmo que o motorista seja capacitado e o trajeto rastreado, o seu modo de condução precisa evitar excesso de velocidade, curvas mal feitas, frenagens inapropriadas, acelerações bruscas, entre outras situações.
É importante, portanto, fazer verificações de frequência sobre o modo de condução do motorista.
8. Instalar câmeras de monitoramento
Instalar câmeras de monitoramento na frota é uma maneira de garantir a segurança no transporte e ao mesmo tempo monitorar diversos aspectos referentes à logística, como o modo de condução do motorista, abordado no tópico acima.
9. Estabelecer metas
Metas de economia de combustível ou paradas que levam menos tempo são exemplos de estratégias que motivam a equipe a se manter na estrada da eficiência.
10. Assistência à mãos 24 horas
É muito importante contar com parceiros que garantem atendimento rápido e seguro para situações em que são necessários, por exemplo, serviços de reboque, troca de pneu, chaveiro, transporte de remoção hospitalar, etc.
11. Investir na tecnologia para gestão de frotas
A quase totalidade das dicas acima podem ser mais bem aproveitadas com os recursos tecnológicos disponíveis atualmente para controle de frota, como links com satélites, câmeras internas, sensores eletrônicos, dispositivos de geolocalização e, sobretudo, softwares de gestão de frota.
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