A logística hospitalar desempenha um papel crucial no funcionamento seguro e eficiente das instituições de saúde. Vai além do simples armazenamento e transporte de produtos, abrangendo uma ampla gama de atividades e processos internos.
Seu objetivo é estabelecer uma operação coordenada e integrada, garantindo o funcionamento preciso e sincronizado de todos os componentes do sistema.
Neste artigo, exploraremos os principais aspectos da logística hospitalar, focando na gestão adequada dos estoques, almoxarifados e transporte de materiais de saúde.
Além disso, discutiremos os benefícios proporcionados por uma abordagem eficiente e como garantir um estoque, almoxarifado e transporte seguros.
Com uma logística hospitalar bem estruturada, as instituições de saúde podem aprimorar seus processos, reduzir custos, aumentar a segurança dos pacientes e proporcionar um atendimento de qualidade.
Acompanhe-nos nesta jornada para descobrir como implementar estratégias eficientes e colher os benefícios dessa abordagem na área da saúde.
O que é a logística hospitalar?
A logística hospitalar desempenha um papel essencial no funcionamento seguro e eficiente de instituições de saúde, como hospitais, clínicas, consultórios e centros de diagnóstico.
Seu escopo abrange uma ampla gama de atividades e processos, visando garantir o fornecimento adequado de produtos, a gestão eficiente de recursos humanos e tecnológicos, além de assegurar a movimentação eficaz de pacientes.
Ao contrário da logística convencional, a logística hospitalar vai além do simples armazenamento e transporte de produtos, estando intrinsecamente conectada aos diversos processos internos que ocorrem nesses ambientes complexos.
O objetivo principal é estabelecer uma operação coordenada e integrada, garantindo o funcionamento preciso e sincronizado de todos os componentes do sistema.
Um dos aspectos fundamentais da logística hospitalar é a gestão adequada dos medicamentos, envolvendo a correta armazenagem, estocagem, solicitação aos fornecedores, recebimento e conferência dos produtos.
A disponibilidade de medicamentos desempenha um papel crucial no atendimento eficaz aos pacientes, tornando esse processo essencial.
Além disso, a logística hospitalar engloba a gestão dos leitos, o remanejamento dos pacientes ao longo de seu processo de saúde e a manutenção da estrutura clínica e dos equipamentos.
A garantia da disponibilidade oportuna de leitos e a alocação adequada dos pacientes são aspectos fundamentais para otimizar a capacidade de atendimento das instituições de saúde.
No transporte de pacientes em situações de emergência, a logística hospitalar desempenha um papel crucial.
Um transporte rápido e seguro pode fazer toda a diferença na vida dos pacientes, assegurando a continuidade dos cuidados médicos necessários.
Outro aspecto relevante é a logística reversa, que envolve a correta gestão do descarte de resíduos hospitalares. A disposição adequada do lixo hospitalar é de suma importância para garantir a segurança tanto dos profissionais de saúde quanto da comunidade em geral.
Quais os benefícios da logística hospitalar?
A logística hospitalar desempenha um papel fundamental ao trazer uma série de benefícios significativos para as instituições de saúde.
Ao implementar estratégias eficientes e bem planejadas, essa área contribui para melhorias em diversas áreas, resultando em um funcionamento mais otimizado e na satisfação tanto dos profissionais de saúde quanto dos pacientes. A seguir, serão explorados alguns dos principais benefícios proporcionados pela logística hospitalar.
Eficiência operacional
Primeiramente, destaca-se a eficiência operacional promovida por essa abordagem. A logística hospitalar permite uma gestão mais eficiente dos processos internos, otimizando o fluxo de trabalho e garantindo uma distribuição adequada de recursos.
Isso resulta em uma maior produtividade e na redução de desperdícios, contribuindo para um funcionamento geral mais eficiente.
Controle de estoque aprimorado
Outro benefício relevante é o controle de estoque aprimorado. Através da logística hospitalar, é possível realizar uma gestão adequada do estoque, assegurando que os medicamentos, suprimentos e outros produtos essenciais estejam disponíveis quando necessários.
Isso evita a falta de itens críticos e minimiza o excesso de estoque, resultando em uma redução de custos e garantindo a continuidade dos cuidados médicos.
Gestão de custos
A gestão de custos é um aspecto crucial proporcionado pela logística hospitalar. Por meio dessa abordagem, é possível identificar oportunidades de redução de custos, seja através da negociação com fornecedores, do planejamento eficiente dos recursos ou da otimização dos processos logísticos.
Dessa forma, é viável controlar os gastos, maximizar o retorno sobre o investimento e direcionar os recursos financeiros de forma mais estratégica.
Melhora na movimentação de pacientes
A logística hospitalar também oferece maior agilidade e flexibilidade na movimentação de pacientes, suprimentos e equipamentos.
Com processos bem coordenados, é possível responder prontamente a situações de emergência, realocar pacientes de forma eficaz e adaptar-se rapidamente a mudanças na demanda, garantindo uma prestação de serviços mais eficiente e satisfatória.
Melhoria na qualidade dos serviços
Além disso, essa abordagem contribui para a melhoria na qualidade dos serviços.
Através de uma gestão adequada dos recursos, é possível garantir o acesso rápido aos cuidados de saúde, reduzir os tempos de espera e oferecer um atendimento mais eficaz e personalizado aos pacientes, promovendo uma experiência positiva e uma maior satisfação geral do cliente.
Rastreabilidade e segurança
A logística hospitalar também proporciona rastreabilidade e segurança.
Ao permitir o rastreamento e monitoramento dos produtos desde a sua origem até o destino final, é possível aumentar a segurança dos pacientes, evitando erros na administração de medicamentos e garantindo a procedência e integridade dos produtos utilizados, o que é essencial para a segurança no ambiente hospitalar.
Experiência positiva para os pacientes
Por fim, a implementação de uma logística hospitalar eficiente resulta em uma experiência positiva para os pacientes e seus familiares.
Através de uma gestão adequada dos processos logísticos, é possível oferecer um atendimento mais rápido, seguro e personalizado, contribuindo para a satisfação geral do cliente e fortalecendo o relacionamento entre a instituição de saúde e seus usuários.
Em suma, a logística hospitalar traz uma série de benefícios que vão desde a eficiência operacional até a satisfação do cliente.
Ao adotar estratégias eficientes e bem planejadas, as instituições de saúde podem aproveitar os benefícios dessa abordagem, aprimorando seus processos, reduzindo custos, aumentando a segurança e oferecendo um atendimento de qualidade aos pacientes.
Como ter um estoque, almoxarifado e transporte seguro?
Na logística hospitalar, é fundamental que alguns critérios sejam estabelecidos e que se tenha atenção a alguns cuidados no estoque, almoxarifado e transporte de produtos. Mas, antes de entender como promover isso, é preciso esclarecer alguns pontos:
Almoxarifado nada mais é do que um depósito, comumente um espaço inadequado em empresas, que acumula materiais de qualquer forma.
O almoxarifado deve conservar os materiais de saúde e assegurar que estejam adequados, na quantidade e no local certos, quando necessário, além de também impedir que tenham divergências de inventário e perdas de qualquer natureza.
Ao colocar os materiais em um almoxarifado, o cuidado é comparado ao funcionamento de um banco, com entrada para estoque, ficha de depósito bancário, nota fiscal de compra, saída do estoque, cheque, requisição de material.
A sua eficiência depende da redução das distâncias internas percorridas pela carga e do aumento do número de viagens de ida e de volta, além do aumento do tamanho médio das unidades armazenadas e da melhor utilização de sua capacidade volumétrica.
O controle precisa fazer parte das atribuições de cada setor envolvido no organograma funcional, seja recebimento, armazenagem e distribuição, fornecendo as quantidades que estão à disposição em processo de recebimento, as devoluções ao fornecedor e as compras recebidas e aceitas.
O recebimento dos materiais de saúde inicia na recepção junto ao fornecedor até os estoques, integrado com as áreas de contabilidade, compras e transportes e funcionando como suporte entre o atendimento do pedido pelo fornecedor e os estoques físico e contábil.
No recebimento, é possível observar quatro fases: entrada de materiais, conferência quantitativa, conferência qualitativa e regularização.
A armazenagem dos materiais no almoxarifado precisa seguir cuidados especiais para que preservem a qualidade. As regras são definidas de acordo com o sistema de instalação e o layout adotado. Aqui, temos seis fases:
- verificação das condições de recebimento do material
- identificação do material
- guarda na localização adotada
- informação da localização física de guarda ao controle
- verificação periódica das condições de proteção e armazenamento
- separação para distribuição dos materiais, a qual é preciso ter uma programação de pleno conhecimento entre as partes envolvidas.
Nas rotinas de trabalho do almoxarifado, os documentos utilizados frequentemente são: ficha de controle de estoque, ficha de localização, comunicação de irregularidades, relatório técnico de inspeção, requisição de material e devolução de material.
A seguir, detalhamos como é possível ter um estoque, almoxarifado e transporte seguros:
Recebimento
O processo de recebimento de materiais pode ser dividido em quatro fases: entrada de materiais, conferência quantitativa, conferência qualitativa e regularização.
A entrada de materiais começa com a recepção dos veículos de transporte e a triagem da documentação suporte.
Verifica-se se a compra está autorizada, se está dentro do prazo de entrega contratual e se o número do documento de compra consta na Nota Fiscal.
As informações das compras autorizadas são cadastradas no sistema e os veículos são encaminhados para descarga.
Irregularidades e divergências contratuais que não podem ser corrigidas devem resultar na recusa do recebimento, com anotações das circunstâncias no verso da nota fiscal.
Para dar continuidade ao recebimento dos materiais de saúde, é necessário cadastrar os dados e atualizar os sistemas: Sistema de Administração de Materiais e Gestão de Estoques, Sistema de Contas a Pagar e Sistema de Compras.
Conferências
As conferências podem ser divididas em duas etapas: quantitativa e qualitativa. Na conferência quantitativa, verifica-se se a quantidade de materiais declarada na nota fiscal pelo fornecedor corresponde à quantidade recebida.
Em caso de divergência, é realizada uma recontagem pelo regularizador, que pode ser feita manualmente para pequenas quantidades, por cálculos para embalagens padronizadas com grandes quantidades, por balanças contadoras pesadoras para grande quantidade de pequenas peças, por pesagem para materiais de maior peso ou volume, ou por medição com trenas.
Já a conferência qualitativa garante a adequação do material ao seu propósito, por meio de uma análise de qualidade realizada pela inspeção técnica.
São confrontadas as condições contratadas na Autorização de Fornecimento com as informações na Nota Fiscal do Fornecedor.
Durante essa etapa, são examinados itens como características dimensionais, características específicas e restrições de especificação, garantindo que o recebimento dos materiais esteja de acordo com o contratado.
Armazenagem
Para uma utilização eficiente do espaço de armazenamento dos materiais, é necessário analisar as cargas, os níveis de armazenamento, as estruturas e os meios mecânicos disponíveis.
Os critérios para essa análise podem incluir características como fragilidade, combustibilidade, volatilização, oxidação, explosividade, intoxicação, radiação, corrosão, inflamabilidade, volume, peso e forma dos materiais de saúde.
Não há regras fixas para a disposição dos materiais, portanto é importante considerar os parâmetros mencionados e escolher a opção mais adequada ao fluxo de materiais, como armazenamento por tamanho, frequência, necessidades especiais ou em áreas externas, além de buscar alternativas de cobertura caso a expansão do almoxarifado não seja possível.
A otimização da localização dos materiais requer a implementação de meios que facilitem as operações de movimentação e estocagem. Os sistemas de endereçamento, como endereços fixos ou variáveis, podem ser considerados nesse processo.
A classificação e codificação dos materiais simplificam as operações futuras, tornando o acesso às informações mais claro e prático. Além disso, a tecnologia está revolucionando a identificação dos materiais, automatizando os processos e agilizando o manuseio.
Conclusão
Em conclusão, a logística hospitalar desempenha um papel crucial no funcionamento seguro e eficiente das instituições de saúde. Este artigo explorou os principais aspectos da logística hospitalar, com foco na gestão adequada dos estoques, almoxarifados e transporte de materiais de saúde.
Uma logística hospitalar bem estruturada pode melhorar os processos, reduzir custos, aumentar a segurança dos pacientes e proporcionar um atendimento de qualidade.
A implementação de estratégias eficientes traz benefícios como a melhoria da eficiência operacional, o controle aprimorado de estoques, a gestão de custos, a agilidade na movimentação de pacientes e a melhoria na qualidade dos serviços.
É fundamental garantir um estoque, almoxarifado e transporte seguros para alcançar esses benefícios. Cuidados devem ser tomados no recebimento, conferência quantitativa e qualitativa, e regularização dos materiais.
Além disso, a armazenagem adequada e o controle do estoque são essenciais para preservar a qualidade dos produtos de saúde.
Gostou do conteúdo? Então explore mais sobre a RDC 665, que regulamenta a logística de materiais de saúde, e compreenda seu impacto na área da logística hospitalar.
Ao adotar as melhores práticas e seguir as normas estabelecidas, as instituições de saúde podem garantir um funcionamento eficiente e seguro em suas operações logísticas.
